Suporte Técnico à TI

Serviços Gerenciados de Suporte

O que fazemos diariamente

Nosso sistema de incidentes recebe diariamente informações da capacidade dos servidores e Desktops da rede de nossos clientes, gerando um alerta por exemplo de espaço em disco, atualizações do Windows, ausência de antivírus entre outros, isso nos permite realizar ações proativas evitando problemas maiores.

O Backup é a principal forma de garantir a continuidade dos negócios em caso de um desastre, mas apenas programar um backup não é suficiente é preciso monitorar e testar sua integridade, nossa equipe monitora diariamente os backups de nossos clientes. Opcionalmente relatórios diários podem ser enviados para o acompanhamento dos serviços.

Proteção da rede e dos dispositivos da sua empresa, com políticas de acesso e monitoramento em tempo real que reduzem os riscos de vazamento de informações ou ataques hackers.

Nosso sistema de incidentes recebe diariamente informações da capacidade dos servidores e Desktops da rede de nossos clientes, gerando um alerta por exemplo de espaço em disco, atualizações do Windows, ausência de antivírus entre outros, isso nos permite realizar ações proativas evitando problemas maiores.

Que benefícios você recebe

Metodologia desenvolvida pela WAN para corrigir problemas de forma rápida, prevenir problemas com ações corretivas antecipadas e predizer situações futuras com base nas informações atuais. Tem por objetivo maximizar o resultado nos nossos clientes e otimizar o trabalho interno dos nossos técnicos 

A vantagem de terceirizar o Suporte Técnico em TI é manter a sua equipe focada nas estratégias de seu negócio. 

 

Os custos com profissionais de TI geralmente são altos e quando terceirizado, fica de responsabilidade do fornecedor manter a equipe sempre capacitada, intermediar o relacionamento com os fabricantes de equipamentos e trazer novas tecnologias.

Esqueça os problemas com TI, concentre-se no seu Negócio.

Essa é uma das maiores vantagens de terceirizar o Suporte Técnico.

Quando os sistemas falham, os computadores quebram ou a internet cai, sua equipe perde horas de trabalho, produtividade e, por consequência, geração de resultados.

Oferecemos a sua empresa muito mais que um simples suporte técnico
na área de TI, resolver os problemas quando eles aparecem não é a
melhor estratégia para o negócio, por isso focamos nossos esforços no
gerenciamento dos serviços de TI, desta forma podemos prevenir
problemas e agir de forma proativa.

Qual o melhor pacote de serviços para a sua empresa?

 

Serviços ou manutenções avulsas
Precisa de um suporte imediato? Faça sua solicitação, receba um orçamento personalizado e agende o quanto antes a execução. Simples assim.

Gerenciamento e monitoramento
Evite dores de cabeça – antes mesmo que aconteçam. De forma preventiva, investigamos falhas, vulnerabilidades ou oportunidades de melhoria na sua infraestrutura de TI para aumentar o desempenho, segurança e estabilidade.

Suporte Remoto
Oferecemos serviços para qualquer parte do Brasil, sem precisar sair do escritório. Por meio de uma conexão online, trabalhamos remotamente implementando mudanças ou corrigindo falhas de TI.

Suporte Presencial
Se necessário, levamos o especialista técnico até a sua empresa para solucionar o problema com mais agilidade. Basta você chamar!

 

Solução Completa

Suporte a servidores Windows e Microsoft Hyper-V, seja para configuração e instalação de equipamentos novos ou ainda, diagnóstico, reparação e manutenção daqueles em funcionamento.

Suporte às estações de trabalho, notebooks, smartphones e tablets, para que seu time extraia o máximo das ferramentas, realizando um trabalho excepcional.

Suporte a switches gerenciáveis, Wi-Fi e impressoras de rede para garantir o melhor desempenho, velocidade e segurança.

Acesso de qualquer lugar seus e-mails e dados. Colabore com seu time onde você estiver. Melhora a organização e agiliza o fluxo de trabalho.

Proteção da rede e dos dispositivos da sua empresa, com políticas de acesso e monitoramento em tempo real que reduzem os riscos de vazamento de informações ou ataques hackers.

Quer mais informação ? Deixe seu nome e entraremos em contato