Descubra como Problemas de TI impactam na Produtividade e Resultado da sua Empresa

Problemas de TI

É muito comum, ver pessoas deixando um serviço para última hora dentro das empresas, ou receber uma solicitação urgente (para ontem) e durante a execução, serem impactados por Problemas de TI! Situações como essas, mesmo quando não estamos com o prazo estourado, são muito ruins.

Imagine-se em uma das seguintes situações:

  1. Você está gerenciando ou participando de um projeto importante, você está dentro do prazo até com uma certa folga, quando faltando pouco para a conclusão, você perde seu trabalho. Isso mesmo, tudo o que você fez foi perdido!
  2. Você está se preparando para uma reunião, e minutos antes iniciar, você percebe que um recurso importante (Wi-fi, projetor, notebook, impressora ou outro qualquer) não está disponível, foi perdido ou não funciona;
  3. Você está com o cliente no telefone, ou até na sua frente para fechar um grande negócio, quando precisa acessar algumas informações conclusivas, não consegue! O que está acontecendo?

Em situações como essas, mesmo quando a atividade é simples, somos submetidos a um Stress desnecessário, desconforto, desanimo, raiva ou decepção e os resultados sempre são impactados

Problemas de TI

Em situações como essas, mesmo quando a atividade é simples, somos submetidos a um Stress desnecessário, desconforto, insatisfação, raiva, decepção ou desanimo e os resultados são impactados em quase 100% das vezes.

  • Atraso “justificado” na entrega de trabalho
  • Aumento de horas extras (custo) para suprir o tempo perdido
  • Insatisfação dos clientes, originados pela morosidade
  • Redução da qualidade e resultado da empresa

 

E o que podemos fazer para minimizar esses Problemas de TI?

A grande maior parte dos problemas podem ser previstos e resolvidos antes da falha ou instabilidade ocorrer:

  • Um Bom Backup pode salvar uma informação perdida acidentalmente;
  • Treinamento dos colaboradores podem minimizar alguns tipos de Riscos e Falhas Humanas;
  • Existem produtos para nos proteger contra vários tipos de malwares e até evitar que pessoas imprudentes infectem a rede;
  • Políticas de Uso nos ajudam a saber exatamente o que podemos esperar da TI e até quais riscos escolhemos correr;
  • A Infraestrutura é a responsável em boa parte do desempenho da rede;
  • E uma boa equipe de Suporte Técnico, pode prevenir uma boa parte das ocorrências.

A sua equipe deve estar preparada para:

  • Planejar atualizações no ambiente antes que falhas ocorram;
  • Agir rapidamente assim que uma falha ocorra;
  • Aprender com as ocorrências;
  • Ter Compromisso efetivo com os seus resultados;
  • Solucionar os problemas definitivamente.

 

A WAN Tecnologia tem a missão de eliminar problemas de TI dentro da sua empresa e ajudar no atingimento dos seus resultados. Conheça os nossos Planos de Suporte Técnico e escolha aquele que mais se adequa às suas necessidades

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